⚠️ 仅看超期
编号 标题 优先级 类型 发起 → 承接 承接人 状态 创建时间 SLA

部门工单负载

按承接部门统计进行中工单（处理中 + 已派发 + 待受理）

状态分布

全部工单当前所处阶段

近 7 日趋势

新增 vs 完成

跨部门协作矩阵

行=发起部门，列=承接部门，数值=工单数